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TARIFAS DE ALQUILER SUJETAS A CAMBIO

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• VIVErentals.com se reserva el derecho de ajustar y/o modificar las tarifas de renta y ofertas especiales basados ​​en las condiciones actuales y futuras del mercado percibidas.

• VIVErentals.com no modificará la tarifa de renta para una reservación existente.

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POLÍTICAS RESERVACIÓN

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• Con el fin de hacer una reservación es muy importante ser mayor de 21 años y contar con correo electrónico activo.

• Consideramos niños las edades entre los 3 y 12 años.

• Reservación en línea: Se hace automáticamente, es importante conservar los datos de confirmación proporcionados vía correo electrónico.

• Reservación telefónica o correo electrónico: Con el fin de hacer y pagar su reservación debe llamar a: desde México (638) 112 1459 + WhatsApp, o por correo electrónico: viverentals@gmail.com.

• Aceptamos Visa, MasterCard, PayPal, deposito bancario.

• Las reservas hechas por teléfono o correo electrónico requiere cubrir el 50% de la suma total para asegurar la reserva en el momento. Esta cantidad se aplica al saldo restante. El pago del saldo restante se requiere 30 días antes de su llegada. Si hace su reserva dentro de los 15 días de la fecha de llegada, se requiere pago en su totalidad.

• VIVErentals.com hace todo lo posible para mantener a los clientes en la HABITACIÓN asignada en el momento que se hizo la reservación; Sin embargo, debido al mantenimiento y otras circunstancias fuera de nuestro control, VIVErentals.com se reserva el derecho de mover nuestros huéspedes a una HABITACIÓN similar o superior en el caso de que fuera necesario, lo anterior con previo aviso.

• Al momento de confirmarse la Reservacion usted acepta cumplir con las siguientes "Normas de la habitación":

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1. No se permite fumar.

2. No se permiten mascotas.

3. Respetar áreas verdes y áreas comunes.

4. Hacer uso de equipos de audio con volumen moderado.

5. No modificar la decoración o fachada de la habitación ni re-ubicar muebles.

6. No se permiten fiestas o eventos.

7. No almacenar combustibles, ni detonar fuegos pirotécnicos.

8. No almacenar, producir ni distribuir sustancias consideradas por las autoridades locales como ILEGALES.

9. Utilizar bajo conciencia ecológica servicios tales como agua y luz.

10. Hacer uso de áreas y bienes de Propiedad Común de manera ordenada y tranquila y conforme a la moral y a las buenas costumbres.

11. No efectuar acto alguno, ni aún en el interior de la habitación que impida su uso pacífico o que perturbe la tranquilidad de los vecinos, o que comprometa la seguridad, salubridad, comodidad y buen aspecto de la habitación.

12. Se prohíbe sacar de la habitación cualquier utensilio, articulo, mueble o electrodoméstico destinado al uso exclusivo dentro del mismo alojamiento.

13. Si la Habitación reservada se encuentra dentro de un desarrollo,  privado o turístico de igual forma usted acepta respetar el reglamento interno del mismo desarrollo.  

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ENTRADA Y SALIDA

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• Las horas normales de operación para recepción son de 9:00 am a 10:00 pm. Si sus planes de viaje le impiden llegar y/o salir durante estas horas, por favor, háganoslo saber y vamos a hacer todo lo posible para satisfacer su petición.

• Registro de Entrada: se realiza a las 3:00 pm.

• Registro de Salida: se realiza las 11:00 am.

• Sin autorización previa, una cuota del 25% de la tarifa de renta de la primera noche se cobrará por hora extra después de la hora de salida.

• Se cargará automáticamente una cuota igual al valor de la primera noche a las salidas después de las 3:00 pm.

• Agentes de reservas no están autorizados a ofrecer o dar a entender que la hora de entrada o registro de salida están disponibles.

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OCUPACIÓN

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Cada HABITACIÓN (Condominio, Villa o apartamento) tiene un límite máximo de huéspedes el cual aparece en la descripción de la habitación. Si supera los límites de ocupación de su unidad se le requerirá rentar y pagar por una habitación adicional para dar cabida a su exceso de ocupantes, de lo contrario será objeto del desalojo y no se reembolsaran otras cantidades pagadas por adelantado.

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RE-CALENDARIZACION

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• Con el fin de reprogramar su reserva debe llamar a: Desde  México: (638) 112 1459 + WhatsApp, o por correo electrónico: viverentals@gmail.com. Por favor, incluya el nombre y número de confirmación de la reserva en la línea de asunto).

• Todas las modificaciones a las reservaciones están sujetas a cambios en la tarifa de renta dependiendo de la disponibilidad, temporada y tipo de habitación.

• Usted puede cambiar una reserva de forma gratuita la primera vez; Sin embargo, se cobrará el 20% de la tarifa de renta de la primera noche a partir de entonces.

• Una reserva sólo podrá ser reprogramado con un total de tres veces, y después de ello se sujetará a nuestras Políticas de Cancelación.

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POLITICAS DE CANCELACION

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• Con el fin de cancelar su reserva debe llamar a: Desde  México: (638) 112 1459 + WhatsApp, o por correo electrónico: viverentals@gmail.com. Por favor, incluya el nombre y número de confirmación de la reserva en la línea de asunto).

• Cancelación de menos de 30 días, pero más de 14 días antes de la fecha de llegada: se hará un cargo por la cantidad del 50% de la tarifa de renta de la primera noche.

• Cancelación menos de 14 días antes de la fecha de llegada: se hará un cargo por la cantidad igual a la tarifa de renta de la primera noche.

• En estancias de más de una noche: No se darán reembolsos en el caso de que un huésped no llegue dentro de las primeras 24 horas, la segunda noche se tomará cancelación total perdiendo cualquier pago por adelantado.   

• No se darán reembolsos por salida anticipada.

• Tenga en cuenta que nuestra política de cancelación no hace excepciones para emergencias personales (tales como enfermedad de la familia o la muerte), los fallos de transporte, el mal tiempo, el cierre de fronteras por carretera y/o, disputas gubernamentales, huelgas, disturbios frontera, insuficiencia o falta de servicios públicos, catástrofes naturales, actos de fuerza mayor o cualquier otra circunstancia fuera del control de VIVErentals.com, y con el fin de evitar este tipo de gastos de cancelación, recomendamos que nuestros clientes compren un seguro de viaje.

• Por favor asegúrese de que reciba una confirmación de su cancelación.

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IMPORTANTE

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• El uso y/o estacionamiento de motocicletas, motocicletas motocross, areneros, motos acuáticas o embarcaciones a motor está sujeta al reglamento de cada HABITACION.

• VIVErentals.com no se hace responsable por descomposturas, robos o extravíos de los mismos.

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PRIVACIDAD

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VIVErentals.com respeta su privacidad y se compromete a no vender o distribuir su nombre o cualquier información relacionada con su estancia a ninguna persona o entidad. No obstante lo anterior, se compromete a permitir a VIVErentals.com estar en contacto con usted en el futuro para brindarle ofertas actuales, especiales, y otra información de vacaciones.

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DIVERSOS

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• Por favor, recuerde VIVErentals.com no es un hotel estándar. Todas las habitaciones son de propiedad privada. Mobiliario y decoración está sujeta a cambios sin previo aviso. No se darán reembolsos en el caso de que su habitación no cumpla con sus expectativas a menos que haya un problema de mantenimiento que no puedan ser resuelto durante su estancia. VIVErentals.com se esfuerza por superar las expectativas de nuestros huéspedes. Si su habitación no cumple con sus expectativas, por favor háganoslo saber para que podamos comunicar cualquier deficiencia al propietario de la HABITACIÓN. Del mismo modo, si su habitacion superó sus expectativas y le gustaría reservar la misma HABITACIÓN en el futuro, por favor háganoslo saber.

• Toallas: VIVErentals.com no ofrece servicios diarios de cambio de toallas. La unidad se suministra con paños, toallas de mano y toallas de baño. Hay lavadoras y secadoras en cada HABITACIÓN. Toallas de baño dentro de su unidad no están destinadas a la playa o la piscina. Únicamente HABITACIONES con piscina privada pueden disponer de las toallas proporcionadas.

• Ropa de cama y toallas en cada HABITACIÓN se proporcionan para su uso en función del número máximo de ocupantes y la duración de su estancia, y no serán reemplazados.

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